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    為愛筑家25年,馬可波羅瓷磚致力于讓每一位消費者都成為品質和服務的受益者,把愛帶給每一位顧客,把溫暖送到每一個家庭。

    2021年8月,馬可波羅瓷磚感恩服務月如約而至。全國各地的馬可波羅瓷磚門店積極響應,各類別出心裁的服務活動進行得如火如荼。

佛山

    佛山馬可波羅瓷磚秉承“以心為本,以客為尊,專心專業,追求卓越”的服務理念,致力于用心服務每一位客戶。為積極響應“感恩服務月”,佛山陶瓷城店和江門中邦店快速組織服務小組進行一對一老客戶回訪服務,傾聽老客戶的心聲,將溫暖美好的祝福帶給客戶。

    8月11日,佛山陶瓷城店服務組來到老客戶游女士家,為客戶送上新鮮精美的果籃與漂亮的鮮花。游女士是一位生活精致的藝術家,對馬可波羅瓷磚的品質和設計服務都非常認可,常常主動在朋友圈和小區業主群里為馬可波羅瓷磚宣傳。

    8月12日,江門中邦店服務組來到老客戶周女士家進行回訪服務。周女士從事燈飾貿易生意,對家居裝修有自己獨到的見解�！斑x擇馬可波羅瓷磚,是相信你們的品牌實力,通過到店選磚,被馬可波羅瓷磚的服務打動,更加堅定了自己的選擇。”僅兩次到店,周女士就一次性交付了全部貨款。馬可波羅瓷磚江門中邦店全程跟進瓷磚送貨和鋪貼,最終的裝修效果令客戶驚艷不已,在第二套房子裝修時,毫不猶豫地再次選擇了馬可波羅瓷磚。

    每一聲問候,每一句祝福;每一次回訪,每一張合影,都記錄著馬可波羅瓷磚與客戶的美好印記!服務無止境,佛山馬可波羅瓷磚將以一顆赤誠的“服務之心”繼續為廣大消費者的美好生活助力!

西安

    驕陽八月,熱情似火,西安馬可波羅瓷磚組織各門店銷售顧問及售后服務人員,成立服務回訪團隊,逐一與老客戶預約拜訪時間,帶著精心準備的禮品如約而至。

    2016年,楊女士與馬可波羅瓷磚結緣。即使時隔多年,楊女士依然對馬可波羅瓷磚的真誠服務印象深刻,“施工過程一出現什么難題,馬可波羅瓷磚的工作人員總能在半個小時內趕到現場,太敬業了!”

    回訪團隊為全屋瓷磚進行了細致的清潔,楊女士看著大家忙碌的身影,不禁感嘆:“別看這房子裝修快五年了,家里的瓷磚還是跟新的一樣,馬可波羅瓷磚的品質就是好呀!”

    客戶張女士是一個嚴謹細心的人,對產品質量和服務特別在意。當初裝修時,她曾多次到店,反復挑選,最終被馬可波羅瓷磚銷售顧問的專業講解和服務打動,選擇了馬可波羅瓷磚。

    此次回訪,張女士不僅熱情接待,帶著回訪小隊參觀她的家,還在服務人員進行瓷磚清潔時嘮起了嗑:“馬可波羅瓷磚品質好易打理,每次給家里做大掃除的時候都輕松了很多,好產品經得起時間考驗!而且你們還定期上門來做保潔,真是太貼心了!正巧我家另一套房子馬上就要翻新了,明天就去店里看磚!”

    西安馬可波羅瓷磚一直秉承“真誠服務”的理念,用心為客戶辦事,為客戶著想,只要客戶有問題就立即解決,堅持用實際行動守護每一個消費者的家。

鄂爾多斯

    鄂爾多斯馬可波羅瓷磚積極響應公司總部號召,迅速成立服務回訪小隊,帶著精心準備的回訪禮物和鮮花開啟了回訪之旅。

    服務回訪小隊成員分組行動,鮮艷的“馬可波羅紅”活躍在各小區,為新老客戶送去滿滿的驚喜和感動。

    在回訪中,鄂爾多斯馬可波羅瓷磚與客戶進行了深入的溝通交流,聽取客戶的心聲和建議,也收獲了客戶對于馬可波羅瓷磚的認可和信任。

    回訪結束后,鄂爾多斯馬可波羅瓷磚迅速開展總結,認真分析、整理客戶提出的寶貴建議,繼續優化售后服務環節,不斷努力為客戶提供更加優質的服務體驗。

五常

    8月12日,五常馬可波羅瓷磚總經理于海濤親自帶領回訪團隊來到了劉女士家中進行老客戶回訪,劉女士一家人都是馬可波羅瓷磚的忠實粉絲,無論是自家的房子還是弟弟的房子,裝修時都選用了馬可波羅瓷磚。

    回訪交流中,劉女士回憶新房裝修的情景,最初自己對風格、產品完全沒有方向,在到店選磚的過程中,經過五常馬可波羅瓷磚的銷售顧問和設計師耐心、細致的講解,新家的模樣才逐漸清晰了起來,很快便確定了裝修風格,在馬可波羅瓷磚交付了定金。

    售出只是服務的開始,五常馬可波羅瓷磚堅持“一對一”服務,建立專屬的施工服務群,全程跟進工地的施工進度,每天及時反饋,專業、敬業的服務精神令劉女士贊嘆不已。

    用心服務,真誠服務,五常馬可波羅瓷磚服務回訪活動還在繼續,堅持用耐心、細心和真心感動客戶,見證一個又一個動人故事。

瀏陽

    8月13日,瀏陽馬可波羅瓷磚門店回訪小組身著統一的紅色T恤,帶上售后服務工具和精美的回訪禮品,來到了老客戶曾先生的家中。

    兩年前,曾先生通過身邊親友的介紹,來到馬可波羅瓷磚門店選磚。曾先生對裝修細節非常注重,從選磚到設計,一直都全程參與。經過瀏陽馬可波羅瓷磚團隊的通力合作,優質的產品和服務最終贏得了客戶的青睞,曾先生對裝修效果十分滿意。

    回訪小組準時抵達曾先生家,對全屋瓷磚進行了細致的清潔,就連浴室臺面下方等一些平時容易忽略的角落都不放過,認真敬業的服務態度令客戶連連點贊,“我要推薦家里的親朋好友裝修都用馬可波羅瓷磚!”