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    為愛筑家25年,馬可波羅瓷磚致力于讓每一位消費者都成為品質和服務的受益者,把愛帶給每一位顧客,把溫暖送到每一個家庭。

    2021年8月,馬可波羅瓷磚感恩服務月如約而至。全國各地的馬可波羅瓷磚門店積極響應,各類別出心裁的服務活動進行得如火如荼。

廣州

    多年來,馬可波羅瓷磚廣州分公司以服務為導向,不斷完善團隊組織架構,提高服務意識和服務水平,打造全方位服務體系,一切從消費者的幸福感出發,提供放心、省心的服務體驗,贏得了眾多客戶的支持和信賴。

    在馬可波羅瓷磚廣州分公司總經理張勇的領導下,從銷售一線到后臺部門的馬可波羅人紛紛聚焦服務,以“每年一萬家、放心十萬+、精致生活家”為服務宗旨,全力投入“感恩服務月”活動,快速落實回訪工作,把一份份飽含心意的禮品和問候送到客戶家中,并提供細致的全屋瓷磚清潔服務。未來,馬可波羅瓷磚廣州分公司將一如既往地在優化服務和提升客戶幸福感的道路上耕耘奮斗,見證創造美好生活的每一步。

吉林

    8月10日,在吉林馬可波羅瓷磚總經理張鴻雁的帶領下,由門店經理及售后服務團隊所組成的服務回訪小組對新老客戶進行了回訪。

    吉林馬可波羅瓷磚服務回訪小組為客戶送上精心準備的禮物,并使用隨身攜帶的清潔工具,為客戶進行全屋瓷磚清潔,看著大伙兒埋頭認真工作的身影,不少客戶都豎起大拇指。

    本次回訪得到了新老客戶的一致好評,“馬可波羅瓷磚產品質量過硬,花色新穎,還特別易清潔打理,身邊有朋友要裝修,我都推薦馬可波羅瓷磚!”客戶的認可,讓吉林馬可波羅瓷磚更加堅定了做好服務的決心。未來,吉林馬可波羅瓷磚將更深化、持久、全方位地推進服務提升,為更多消費者提供品質好磚和真誠服務,共筑美好生活。

臨汾

    8月8日,臨汾馬可波羅瓷磚總經理高強帶領服務團隊來到客戶王女士家,開啟馬可波羅瓷磚“一份承諾,為愛筑家”感恩服務月的老客戶回訪之旅。

    王女士熱情地將服務團隊迎進門,并帶著大家參觀了自己的新家,“從選磚到收房,馬可波羅瓷磚的服務非常專業細致,為你們點贊!”除了精心準備的鮮花和禮品,臨汾馬可波羅瓷磚還為王女士送上一份“老客戶購磚尊享卡”,讓王女士十分驚喜,“太好了,我妹妹馬上也要裝修,正好能用上呢!”

    結束回訪工作后,臨汾馬可波羅瓷磚當晚立刻舉行了總結會議,針對回訪過程中收集到的客戶使用體驗,進行及時反饋和總結,以便更好地提升銷售服務質量。

甘肅

    8月9日,甘肅馬可波羅瓷磚的服務團隊穿上“感恩服務月”專屬紅色T恤,帶上為客戶精心準備的禮品,帶著滿腔熱情赴一場“老友之約”。

    客戶蘇先生是一名退役軍人,對裝修選材十分嚴謹,“當時為了找到最合適的材料,我跑遍了建材市場做了好多調研,光是記筆記就寫了足足三個本子,千挑萬選最終選擇了馬可波羅瓷磚,現在房子裝修好已經兩年了,瓷磚依舊亮麗如新,還特別好清潔打理,我的眼光真不錯!”

    隨后,甘肅馬可波羅瓷磚服務團隊來到客戶張老師家。張老師是馬可波羅瓷磚的“忠實粉絲”,2019年新房裝修時,不僅自己選擇了馬可波羅瓷磚,同時還介紹了兩個同事到店買磚。

    “其實我一開始只是抱著逛一逛的心態來到店里的,但導購小沈特別熱情,講解得非常詳細,當下就改變了主意�！睆埨蠋熁貞浧鸬谝淮蔚降甑那榫�,對甘肅馬可波羅瓷磚的專業服務贊不絕口,“更讓我驚喜的是,從選磚到設計,再到后續的售后服務,每個流程你們都幫我盯得緊緊的。裝修交給馬可波羅瓷磚,放心!”

贛州

    贛州馬可波羅瓷磚積極響應總部號召,迅速成立服務回訪小組,統一穿著服務月專屬紅色T恤,帶上新鮮的水果和精美的禮品,對老客戶進行回訪。

    回訪第一站來到客戶李女士家。2010年,李女士與馬可波羅瓷磚結緣,對生活品質要求極高的她,在新房裝修上堅持要親力親為,對每個細節都精益求精,“當時自己還是跑了好幾趟建材市場,對馬可波羅瓷磚的印象特別深刻,不僅品質好,講解專業,服務也很周到,特別打動我�！�

    為方便客戶及時了解施工進度,贛州馬可波羅人全情投入,常常為跟進瓷磚的鋪貼情況在工地工作到深夜,“新房裝修原本心里挺不踏實的,多虧了馬可波羅瓷磚的貼心服務,幫我照看工地的情況,真的非常感謝�！币驗樾刨嚭驼J可馬可波羅瓷磚的真誠服務,李女士不僅自己的三套房子都選擇了馬可波羅瓷磚,還推薦了自己的親戚和同事到店選磚,“我們都是馬可波羅瓷磚的‘粉絲’呀!”李女士笑著說。